華商智業(yè)解讀李嘉誠的公關(guān)能能力
時間:2016-10-11 來源:
華商智業(yè) 作者:華商智業(yè) 點(diǎn)擊:742次
是什么讓并未受到很多專業(yè)教育的李嘉誠創(chuàng)造了今天的商業(yè)奇跡?是什么好習(xí)慣才使得他變得這么優(yōu)秀?李嘉誠被形容為“一本會行走的書”,讓我們來好好學(xué)習(xí)一下這本書都說了什么。
一、尊 重
按照南方周末記者的描述,2013年11月22日,他們來到位于香港中環(huán)的長江集團(tuán)中心,李嘉誠的辦公所在地。
14:30,門打開,85歲的李嘉誠滿面笑容地走進(jìn)來,步子很快,沒有任何攙扶。他和每一個人握手,微微彎腰遞上名片,微笑著,認(rèn)真地看著每一個人,近乎多余地用帶潮州音的普通話自我介紹:“李嘉誠”。
在接受記者采訪過程中,李嘉誠時時處處都表現(xiàn)出這一點(diǎn)。李認(rèn)真地傾聽每一個人的問題,生怕沒有回答清楚,約好了用普通話采訪,李就一直用普通話,雖然潮州話對他來說更自如。李會照顧每一個人的感受,聽問題時,專注如小學(xué)生;回答時,一定會看著對方。
李給每個人都發(fā)了一張名片,但輪到攝影師時,名片派完了。讓人意外的是,采訪進(jìn)行到一半,李突然向遠(yuǎn)處的助手要了一張,補(bǔ)給了攝影師。他的舉動是如此自然。
點(diǎn)評:管理者對下屬一般有兩種取向。一種是控制取向,一種是尊重取向。哪種更重要?各位自行思考。
二、自 律