AI技術(shù)的本質(zhì)是人類認(rèn)知的外延，其終極價(jià)值在于推動(dòng)營銷從“以交易效率為單一標(biāo)尺”的工業(yè)時(shí)代邏輯，躍遷到“以生命價(jià)值共生為核心坐標(biāo)”的生態(tài)化新范式。傳統(tǒng)營銷以“利潤最大化”為單一導(dǎo)向，在流量紅利枯竭、用戶需求碎片化的今天逐漸顯露出局限性，而AI時(shí)代的新營銷需以“企業(yè)、員工、客戶、社會”的多元幸福為坐標(biāo)，重構(gòu)營銷要素的協(xié)同邏輯。
戰(zhàn)略目標(biāo)層面，AI推動(dòng)營銷目標(biāo)從“財(cái)務(wù)指標(biāo)”升維為“生命指標(biāo)”，核心是重構(gòu)企業(yè)與用戶的關(guān)系本質(zhì)。蔚來汽車通過用戶社區(qū)運(yùn)營，使用戶參與車型設(shè)計(jì)比例達(dá)38%，2023年用戶轉(zhuǎn)介紹購車占比45%，將“客戶/用戶”從“消費(fèi)終端”轉(zhuǎn)化為“戰(zhàn)略伙伴”，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品消費(fèi)-情感認(rèn)同-生態(tài)共建”的價(jià)值躍遷。這種“用戶即品牌共建者”的認(rèn)知革新，使?fàn)I銷戰(zhàn)略從“單向價(jià)值傳遞”轉(zhuǎn)向“雙向價(jià)值共生”。
AI技術(shù)對產(chǎn)品、定價(jià)與服務(wù)的重構(gòu)，本質(zhì)是對營銷管理“1+7+1”模型的系統(tǒng)性激活與重組。AI技術(shù)重新定義產(chǎn)品本質(zhì)：產(chǎn)品不再是功能的堆砌，而是用戶場景的解決方案。明天劉春華老師將細(xì)致的講解如何形成“產(chǎn)品定義場景、場景吸引用戶、用戶反哺品牌”的正向循環(huán)。
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