2025年6月28日，著名管理實(shí)戰(zhàn)專家、國(guó)內(nèi)知名高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、華商智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)劉春華，受邀為廣西大學(xué)領(lǐng)軍班的學(xué)員們授課，授課主題為《AI時(shí)代下的新?tīng)I(yíng)銷九段法》。
戰(zhàn)略聚焦成為首要命題。劉春華老師剖析了胖東來(lái)超市的“反常識(shí)”實(shí)踐：當(dāng)零售巨頭瘋狂擴(kuò)張時(shí)，它固守河南三線城市，將80%資源投入“老年關(guān)懷”與“母嬰服務(wù)”兩大核心人群。通過(guò)免費(fèi)代煎中藥、嬰兒輔食定制等深度服務(wù)，單客年消費(fèi)額達(dá)行業(yè)均值3倍。 課上小組推演時(shí)，做茶業(yè)的黃總率先頓悟：“與其在北上廣硬拼，不如深耕廣西本土的銀發(fā)養(yǎng)生市場(chǎng)！”
組織協(xié)同的裂痕更值得警惕。角色扮演環(huán)節(jié)中，某學(xué)員模擬銷售總監(jiān)沖市場(chǎng)部怒吼：“你們搞的促銷活動(dòng)讓我丟了大客戶！”這撕開(kāi)了部門(mén)割裂的傷疤。劉春華老師引入微軟Viva協(xié)作平臺(tái)案例：通過(guò)打通銷售數(shù)據(jù)與內(nèi)容投放系統(tǒng)，其銷售轉(zhuǎn)化周期縮短了41%。 課后多位企業(yè)家著手重組“戰(zhàn)時(shí)指揮部”——要求市場(chǎng)總監(jiān)與銷售總監(jiān)共用OKR，客戶滿意度占比超60%。
更深刻的啟示來(lái)自本土案例。廣西“螺霸王”螺螄粉在疫情后遭遇低價(jià)圍剿，卻憑借“非遺工藝直播+酸筍種植認(rèn)養(yǎng)”的沉浸式體驗(yàn)，拉升了復(fù)購(gòu)率。這恰合了科特勒在《營(yíng)銷5.0》中的論斷：“當(dāng)產(chǎn)品高度同質(zhì)化，消費(fèi)者購(gòu)買的是身份認(rèn)同與情感共振。”
明天，我們將深入營(yíng)銷這片沃土，解剖營(yíng)銷九步法的“暗礁”與數(shù)字基建的“樁基”。各位帶好今日的作戰(zhàn)地圖，當(dāng)晨光再臨，我們將把客戶數(shù)據(jù)變成真正的戰(zhàn)略導(dǎo)彈。
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