劉春華受邀北清商學(xué)院 |五大維度重塑增長引擎
時間：2025-07-07 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：271次
2025年7月6日，著名管理實戰(zhàn)專家、國內(nèi)知名高級職業(yè)經(jīng)理人、華商智業(yè)企業(yè)管理咨詢公司董事長劉春華，受邀為北清EMBA工商管理卓越總裁高級研修班的學(xué)員們授課，授課主題為《AI時代下的新營銷九段法》。
在全球化競爭加劇、消費需求迭代加速的當(dāng)下，品牌已不再是簡單的標(biāo)識符號，它已經(jīng)超越了簡單的商業(yè)范疇，成為國家綜合實力提升、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、文化自信增強以及國際地位鞏固的關(guān)鍵戰(zhàn)略。劉春華老師以品牌建設(shè)為主線，對品牌創(chuàng)建組織機構(gòu)和資源、品牌培育戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌價值創(chuàng)造、品牌識別體系設(shè)計、品牌傳播和保護等進行了系統(tǒng)講解，為各位學(xué)員提供了參考借鑒。
消費者不光想要物美價廉，還需要好的服務(wù)與體驗。這樣，產(chǎn)品的價值已然過度到了服務(wù)價值。不過，如今的服務(wù)則面臨當(dāng)初產(chǎn)品同樣的尷尬：同質(zhì)化。劉春華老師剖析海底撈就是踐行服務(wù)120法則的典型。在顧客等位期間，會提供免費的美甲、擦鞋、自制薯片等服務(wù)。當(dāng)顧客提出一些超出常規(guī)需求時，如讓服務(wù)員幫忙上一份薯片，服務(wù)員不僅會答應(yīng)，還會在顧客結(jié)賬時用打包盒裝一份讓其帶回去。
現(xiàn)場有學(xué)員提出公司雖然擁有人才，卻未能構(gòu)建起有效的體系讓這些人才充分施展其才華，發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這無疑造成了人才資源的巨大浪費。劉春華老師針對這一現(xiàn)象，發(fā)表看法：員工是企業(yè)最重要的資源，一切價值歸根結(jié)底都是人創(chuàng)造的，沒有人的勞動不會有任何實質(zhì)產(chǎn)出。加強人力資源管理，尊重人才、關(guān)心人才、重視人才、培育人才、愛惜人才，才能將企業(yè)最需要的人才招得來、用得上、留得住。課程最后，劉春華老師說：AI不是工具升級而是基因進化，課堂討論雖止，實踐征途方啟。希望下次的見面能夠收到各位學(xué)員們收獲碩果的喜訊！－END－
